Банк «ВТБ» в Каменске-Шахтинском

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье.Обслуживаюсь в этом банке давно.Очень граммотный специалист.С чуткостью и вниманием относится к клиентам.Профессионал своего дела.

Получал дебетовую карту. Сотрудник банка сказал,что получить можно только с кредитной,но счет сразу заблокируют. Увидев по пути,что забокировали карту,а не счет заехал в другое отделение банка. Мне сказали,что у них нет таких правил и можно получить только дебетовую. В закрытии кредитного счета отказали сказав едте обратно в то отделение. На горячей линии сказали,что это можно сделать в любом отделении. Обманывают нагло своих клиентов Читать далее...

К сожалению такой крупный банк заманивает клиентов методами, очень похожими на мошеннические. Предложения пригласит друга не работает. Когда приглашенный друг оформит карту, заявляют, что условия не выполнены. В других банках такого нет. Не тратьте время, не приглашайте и не оформляйте карты. Зря потратите свое время. Читать далее...

Ужасный банк! Ни в офисах, ни в чатах, ни при обращениях никто ничего не знает, говорят что кому в голову взбредёт. Столкнулась с ними по необходимости, выплачивала кредит за умершего человека. За семь месяцев, которые ходила туда как на работу, прошла семь кругов ада. Теперь прошла процедуру банкротства, так снять арест в их банке, надо ещё десять кругов ада пройти, хотя в сбере всё снялось и счёт разблокировки, как только опубликовал ось решение суда на сайте, даже в сбер не обращалась. А ВТБ - это что-то ужасное, никому не советую переступать порог этого банка. Теперь невозможно даже счёт закрыть, т к он арестован. Идиотизм!!!!! Читать далее...

Ужасный банк, который не соотвествует своим позициями : очень медленные ответы поддержки в чате, при звонке - надо пробиться через оператора , потом через несколько сотрудников. 1) кредитная карта возможностей-ужасная, начислил проценты на всю сумму за весь срок всего лишь за маленькую просрочку, далее 2) я пополнил карту средствами, хотел закрыть , у меня были свои средства сверху, потому что в банке втб проблема с обновлением данных, в чате мне четко написали- СВОИ средтсва можно перевести без комисии ( есть скриншоты) , делаю перевод - нигде нет информации о комиссии , потом, спустя время- написано в данных карты - что должен эту сумму , да еще и с комиссей !!!!!!! Просто пресдтавсте , банк ради 7000 рублей делает долг на средства клиента , да еще и с комиссей в тихоря , и не надо отвечать что это тарифы банка, повторюсь, нигде не было написано о комисии, и ее не должно быть потому что это мои средства ! Требую, компенсанции всех средства, восстановить баланс карты и закрыть ее !!!! Читать далее...

Ужасный банк. Думал альфа самый плохой, а оказалось нет. Заблокировали перевод самому себе в другой банк под предлогом безопасности и все денежные средства. Разблокировать не захотели или не смогли. Просят справку о действительности паспорта. Теперь надо ждать подтверждения из другого региона. Никому не рекомендую. Читать далее...

Кредит.Чтоб вас ребята разорвало от жадности.Почему через три месяца оплаты кредита,сумма выросла на три тысячи из за (залога автомобиля),про которого и речи не было при оформлении кредита.И ещё какая то страховка в размере 60000 т.от Росгосстрах которые вообще к этому делу ни каким боком.Живите и процветание!Бог не Тимошка,видит немножко! Читать далее...

Обман клиентов при переводе денег в Китай Проводили через банк платеж за автомобиль в Китай. Деньги прошли валютный контроль и статус операции сменился на «Выполнено». Далее на следующий день деньги вернулись неизвестно от кого, но уже без комиссии в 8.860 Юаней (более 100.000 Рублей). При обращении в банк лично и в чат никто никаких ответов не дает и не возвращает комиссию. После 3-х часов проведенных в банке никаких ответов нам не дали, а лишь предположение, что отделение банка ВТБ в Шанхае отправила деньги назад. Как, кто и почему ответить не могут, а также не вернули комиссию. Будьте осторожны и не работайте с этим банком, сорвали все сроки с рассмотрением обращения. Также пытаются обмануть, что деньги вернул получатель (Получателю ничего не приходило), но документально подтвердить не могут, а в единственной выписке написано — ВТБ Шанхай (Код). Обман и только. Также банк не может подтвердить, что платеж был отправлен назад отправителем, прошу документальное подтверждение. Читать далее...

Это какой-то кошмар. Моей маме, которой больше 80 лет, без её согласия подключили какой-то автоплатёж на 950 рублей и начали снимать деньги. Просто взяли и самостоятельно подключили. Чтобы его отключить, она 4 раза ходила в банк на ул. Декабристов и каждый раз они морочили ей голову и не отключали. По телефону сама страховая ссылается на банк, а банк на страховую. Подключили страховку от мошенников, а ведут себя сами как мошенники. Ужас. Читать далее...

Полностью утрачено доверие к банку ВТБ из-за таких сотрудников-аферистов как Марина Кудинова, работающая в отделении этого банка по адресу; г. Самара, пр. Кирова,391а. Ходит по торговым центрам и предлагает установить эквайринг на выгодных условиях с комиссией 1,8% и оплата 1480р.в месяц за обслуживание расчетного счета. Я даже не сомневалась,когда решила перейти от сбера в этот банк, потому что у моих родителей вклады и пенсия по карте ВТБ, даже сомнений не возникло. В итоге эта аферистка открыла мне только платный расчетный счет, обманом попросила положить туда деньги, типа так надо,потом просила открыть еще дополнительную платную услугу. В итоге нужно это было только ей, чтобы получить бонусы и премию!! Прошел почти месяц , а терминал мне так никто и не установил. Звонки на горячую линию тоже не дали результатов, только одни обещания помочь и разобраться. Эта Марина вообще перестала выходить на связь. По итогу я потеряла столько нервов, времени и денег почти 3т.р!!! ПОЗОР ВТБ !!! Читать далее...