Банки на Выберу.ру

Не первый год я пользуюсь дебетовой картой альфы. Все в ней меня полностью устраивает. А не так давно я подсел на кэшбэк, который карта мне дает. Сперва не парился по этому поводу, но смотрю за три месяца набежало почти 5к. А я и не знал откуда да и за что? Короче стал изучать . Там оказывается целая вселенная) И есть масса выгодных акций и предложений от партнеров. Тут была на авиабилеты в Питер. Можно было вернуть за покупку до 5000 р. Я хотел воспользоваться но по датам посмотрел. На мои дни билеты шкалят) Но в целом много предложений подобного рода. Читать далее...

Сделал себе дебетовую карту чтобы проверить насколько хороший у альфы кэш бэк. Для меня это основное, люблю когда возвращают деньги за просто так) С утра оформил, а вечером мне уже доставили. За оперативность можно только похвалить. По этой карте доступны бесплатные переводы и снятие, это тоже большой плюс. Кэш бэк меня порадовал. Категории адекватные, есть из чего выбрать, почти все полезные. А фишка с барабаном меня радует каждый месяц. Может выпасть что-то ненужное, зато есть элемент игры и азарта) Читать далее...

В июле оплачивала, как обычно, картой Юмани покупку на Алиэкспресс. Деньги с карты ушли, но заказ висел неоплаченный. Решила немного подождать, но через час заказ вообще отменили – а денег на счету не было. Написала в поддержку, описала ситуацию. Ответ пришел оперативно – через час уже отписались, что сбой был на стороне Али, деньги вернули на карту, и я перезаказала товар. Не знаю, совпадение или нет, но бассейн вышел мне на 570 рублей дешевле, плюс упал небольшой кешбек) Читать далее...

При получении кредита сняли большой процент за обналичивание. После общения с сотрудником банка о качестве обслуживания и подачи устной жалобы проблема была оперативно устранена. Менеджерам и Руководству Альфа-банка большой Респект.

21 февраля 2018 я попыталась совершить международный перевод в этом банке (пишу 6 апреля, перевод так и не выполнен). К сожалению, со мной работал некомпетентный сотрудник, но теперь это только мои проблемы. Я принесла реквизиты, оформили заявление, но перевод так и не дошёл до адресата. 6 раз я бегала в банк, чтобы разобраться в ситуации и каждый раз по 30-40 минут приходилось сидеть в очереди. Банк отрицает свою вину и всю ответственность перекладывает на клиента: вы ведь подписали заявление (кстати, подписанное заявление банк мне тоже забыл дать на руки, а есть оно вообще?) . В чем проблема? Перевод вернулся, но банк, где он завис, удержал с меня 62 доллара. Плюс, за повторный перевод АТС хочет снова взять комиссию в 25 долларов. На все мои доводы о том, что банк допустил ошибку, что это целиком и полностью некомпетентность персонала, песня одна: вы подписали заявление, согласились с тем, как оно заполнено. Простите, я ваш клиент, как я могу отвечать за корректность вашей работы? Я лингвист по образованию, какой с меня спрос за правильность выполнения международного перевода? Я задала вопрос, что было бы , если бы на моем месте сидела 70 летняя бабушка, банк бы тоже вешал на неё ответсвенность за ошибку менеджера? Начальник отделения мне ответила: «Да». Моя жалоба рассмотрена банком в пользу банка. Но я уверенна, что банк не имеет права так себя вести. За ошибки и непрофессионализм нужно отвечать сотрудникам, а не клиентам. Это обман клиентов, нарушение прав потребителя. Читать далее...